Wat is een vertrouwenspersoon?
Een vertrouwenspersoon op het werk is het aanspreekpunt voor meldingen of klachten over ongewenst gedrag. Bijvoorbeeld bij pesten, seksuele intimidatie, discriminatie of agressie. Werkgevers zijn volgens de Arbowet wettelijk verplicht om werknemers een veilige en gezonde werkplek te bieden. Een vertrouwenspersoon helpt hierbij. Je werkgever kan kiezen voor een interne vertrouwenspersoon of een externe vertrouwenspersoon. Een interne vertrouwenspersoon is een collega die een opleiding gevolgd heeft om deze taak uit te voeren. Een externe vertrouwenspersoon wordt ingehuurd, bijvoorbeeld via de arbodienst. Een externe vertrouwenspersoon is dus niet in dienst bij jouw werkgever.
Wat doet de vertrouwenspersoon?
De drie belangrijkste taken van de vertrouwenspersoon zijn:
- Ondersteunen: de vertrouwenspersoon is er om jou te helpen. De vertrouwenspersoon denkt met je mee, helpt je tot een oplossing te komen en verwijst je door als dat nodig is.
- Voorlichten: de vertrouwenspersoon vertelt jou en je collega’s over de rol en taken van de vertrouwenspersoon. Zo weet iedereen wat de vertrouwenspersoon doet.
- Adviseren: de vertrouwenspersoon geeft je werkgever advies over het aanpakken van ongewenst gedrag op de werkvloer.
Wanneer ga je naar de vertrouwenspersoon?
Je gaat naar de vertrouwenspersoon wanneer je een klacht hebt of een melding wilt doen van ongewenst gedrag. Bijvoorbeeld: jij of een collega wordt gepest, een collega maakt ongepaste opmerkingen, of je wordt ongelijk behandeld. De vertrouwenspersoon luistert naar je en helpt je bij het vinden van een oplossing. Alles wat je met de vertrouwenspersoon bespreekt is vertrouwelijk. Het blijft tussen jullie.
